L'Efficience c'est :

L'utilisation optimale de toutes les ressources dont dispose l'entreprise, en tenant compte des contraintes.

Il convient de différencier efficacité et efficience :

• L'efficacité s'applique à la réalisation d'objectifs fixés: réalisation d'une augmentation de 5 % du chiffre d'affaires par exemple,
• L'efficience recherche la combinaison des moyens de production disponibles de la manière la plus productive possible; il convient de rechercher des gains de productivité : l'augmentation de 5 % du chiffre d'affaires a été obtenue dans l'exemple précédent par une réduction des coûts fixes de X %.

La performance de l'entreprise requiert à la fois efficacité et efficience.

(Extrait du Dictionnaire des Sciences de l'Ingénieur Editions Foucher)